ໃນລະດູຮ້ອນປີ 2026 ນີ້, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຢືນຢູ່ທີ່ທາງເຂົ້າສາງ, ສັງເກດເບິ່ງຕູ້ຄອນເທນເນີອີກຕູ້ໜຶ່ງທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍແບຣິ່ງຄວາມແມ່ນຍໍາສູງທີ່ກຳລັງຈະອອກເດີນທາງໄປຕ່າງປະເທດ. ກ່ອງດັ່ງກ່າວຖືກພິມດ້ວຍໂລໂກ້ຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຮົາ, ແລະຈຸດໝາຍປາຍທາງແມ່ນເມືອງເຈນົວ, ປະເທດອີຕາລີ.
ຄຳຖາມໜຶ່ງກໍ່ຜຸດຂຶ້ນມາໃນໃຈຂອງຂ້ອຍຢ່າງກະທັນຫັນ: ວິສາຫະກິດເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ຢູ່ລອດມາໄດ້ 100 ປີມາຮອດຈຸດນັ້ນໄດ້ແນວໃດ?
ອຸດສາຫະກຳທີ່ຂ້ອຍເຮັດຢູ່ - ການຜະລິດໝອນບລັອກແບຣິ່ງ– ແມ່ນຂະແໜງການໜຶ່ງທີ່ຜະລິດວິສາຫະກິດທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍສັດຕະວັດ. SKF ຈາກປະເທດສະວີເດັນຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນປີ 1907, NSK ຈາກປະເທດຍີ່ປຸ່ນໃນປີ 1916, ແລະ FAG ໃນເຢຍລະມັນໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນປີ 1883. ພວກເຂົາກວມເອົາເວລາສາມສັດຕະວັດ, ໄດ້ຜ່ານຜ່າສົງຄາມໂລກສອງຄັ້ງ, ວິກິດການເສດຖະກິດຫຼາຍໆຄັ້ງ, ແລະການປະຕິວັດເຕັກໂນໂລຢີນັບບໍ່ຖ້ວນ, ແຕ່ຍັງຄົງຢືນຢູ່ຢ່າງໝັ້ນຄົງ.
ສະນັ້ນ, ມັນຕ້ອງໃຊ້ຫຍັງແນ່ເພື່ອເປັນບໍລິສັດແບຣິ່ງທີ່ມີອາຍຸໜຶ່ງສະຕະວັດ?
ກ່ອນອື່ນໝົດ, ມັນກ່ຽວກັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.
ມີຄຳເວົ້າໃນການຄ້າຕ່າງປະເທດວ່າ: “ຊື່ສຽງຂອງເຈົ້າແມ່ນຊັບສິນດຽວຂອງເຈົ້າໃນຕະຫຼາດຕ່າງປະເທດ.” ແບຣິ່ງແມ່ນຂໍ້ຕໍ່ຂອງອຸດສາຫະກຳ, ແລະເຈົ້າບໍ່ສາມາດທີ່ຈະບໍ່ຊື່ສັດໄດ້. ເມື່ອລາຄາວັດຖຸດິບມີການປ່ຽນແປງ, ພວກເຮົາຈະປະຕິບັດຕາມສັນຍາໃນລາຄາເດີມ; ເມື່ອຕາຕະລາງການຂົນສົ່ງມີຄວາມເຄັ່ງຄັດ, ພວກເຮົາຈະຈ່າຍຄ່າການປ່ຽນແປງການຂົນສົ່ງໄປຫາເຮືອທີ່ໄວກວ່າ. ຫຼັງຈາກລູກຄ້າໄດ້ຮັບສິນຄ້າແລ້ວ, ພວກເຂົາຈະສົ່ງອີເມວທີ່ບອກວ່າ: “ຂອບໃຈທີ່ຮັກສາຄຳເວົ້າຂອງເຈົ້າ.” - ນີ້ແມ່ນລາງວັນສຳລັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.
ອັນທີສອງ, ມັນກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບ.
ແບຣິ່ງຂອງ SKF ສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ເປັນເວລາ 100,000 ຊົ່ວໂມງໃນສະພາບທີ່ຮຸນແຮງ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນຍ້ອນການປາກເວົ້າທາງການຕະຫຼາດ, ແຕ່ຍ້ອນເຕັກໂນໂລຊີໂລຫະ, ຂະບວນການຮັກສາຄວາມຮ້ອນ, ແລະການຄວບຄຸມຄວາມແມ່ນຍໍາຂອງທຸກໆຂັ້ນຕອນ. ໃນຖານະທີ່ເປັນຜູ້ສົ່ງອອກແບຣິ່ງຕ່າງປະເທດຂອງຈີນ, ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເຮັດແມ່ນສົ່ງອອກຜະລິດຕະພັນ, ແລະພວກເຮົາປຽບທຽບກັບມາດຕະຖານທົ່ວໂລກ. ກ່ອນທີ່ສິນຄ້າແຕ່ລະຊຸດຈະຖືກສົ່ງໄປ, ຂໍ້ມູນການທົດສອບທັງໝົດຈະຖືກເກັບໄວ້ເພື່ອອ້າງອີງໃນອະນາຄົດ - ນີ້ແມ່ນການເຄົາລົບພື້ນຖານທີ່ສຸດສຳລັບຄຳວ່າ "ຄຸນນະພາບ".
ອັນທີສາມ, ມັນກ່ຽວກັບການບໍລິການ.
ເມື່ອລູກຄ້າທີ່ມີເວລາແຕກຕ່າງກັນ 12 ຊົ່ວໂມງສົ່ງຄຳປຶກສາດ້ານວິຊາການ, ວິສະວະກອນຂອງພວກເຮົາຈະໃຫ້ແຜນການຄັດເລືອກພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ; ເມື່ອລູກຄ້າພົບບັນຫາກ່ຽວກັບການຂົນສົ່ງສິນຄ້າຜ່ານດ່ານພາສີ, ພວກເຮົາຈະປະສານງານກັບຜູ້ສົ່ງຕໍ່ສິນຄ້າເພື່ອຈັດການກັບບັນຫາເຫຼົ່ານັ້ນໃນຕອນກາງຄືນ. ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຂາຍໃຫ້ລູກຄ້າບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນວົງແຫວນໂລຫະສອງອັນ ແລະ ລູກກິ້ງສອງສາມອັນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເປັນວິທີແກ້ໄຂທີ່ຄົບຖ້ວນ ແລະ ການຮັບປະກັນ “ບັນຫາໃດໆ, ຕິດຕໍ່ຂ້ອຍໄດ້ທຸກເວລາ”.
ອັນທີສີ່, ມັນກ່ຽວກັບຄວາມອົດທົນ.
ໃນຖານະທີ່ເປັນຜູ້ສົ່ງອອກແບຣິ່ງເປັນເວລາສິບປີ, ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນຄົນຫຼາຍເກີນໄປທີ່ມາແລະໄປ. ຄວາມຜັນຜວນຂອງອັດຕາແລກປ່ຽນ ຫຼື ການຂຶ້ນລາຄາຂອງວັດຖຸດິບແມ່ນພຽງພໍທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ບາງຄົນປ່ຽນອາຊີບ. ແຕ່ຜູ້ທີ່ຍັງເຫຼືອຢູ່ແມ່ນຜູ້ທີ່ສາມາດທົນກັບຄວາມໜາວເຢັນໄດ້. ແບຣິ່ງໝູນດ້ວຍຄວາມໄວຫຼາຍພັນຮອບຕໍ່ນາທີ, ແລະພວກເຮົາໄດ້ຢູ່ໃນອຸດສາຫະກຳນີ້ມາເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າທົດສະວັດ - ຄວາມອົດທົນໝາຍເຖິງການຍຶດໝັ້ນຫຼັກການໄລຍະຍາວທີ່ສຸດໃນອຸດສາຫະກຳທີ່ບໍ່ມີຊື່ສຽງ.
ຫ້າ, ມັນກ່ຽວກັບຄໍາໝັ້ນສັນຍາ.
ຄຳໝັ້ນສັນຍາບໍ່ແມ່ນເງື່ອນໄຂທີ່ຂຽນໄວ້ໃນສັນຍາ, ແຕ່ເປັນແນວທາງການປະຕິບັດທີ່ແກະສະຫຼັກໄວ້ໃນຫົວໃຈ. ຄຳໝັ້ນສັນຍາແມ່ນການຈັດສົ່ງໃຫ້ທັນເວລາເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະໝາຍເຖິງການສູນເສຍ, ການຮຽກຄືນ ແລະ ເຮັດຊ້ຳເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີຂໍ້ບົກຜ່ອງເລັກນ້ອຍ, ແລະ ການແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ຄວາມຈິງກ່ຽວກັບສະຖານະການຕົວຈິງຂອງສິນຄ້າແຕ່ລະຊຸດເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາຈະບໍ່ໄດ້ຂໍກໍຕາມ.
ເມື່ອຫວນຄືນເບິ່ງ SKF, NSK, ແລະອື່ນໆ, ພວກເຂົາໄດ້ບັນລຸສິ່ງທີ່ພວກເຂົາມີໃນມື້ນີ້ບໍ່ແມ່ນຍ້ອນຄວາມສະຫຼາດຂອງຄົນລຸ້ນໜຶ່ງ, ແຕ່ຍ້ອນຄວາມຍືນຍົງຂອງຄົນລຸ້ນຫຼັງ. ພວກເຮົາ, ຄົນລຸ້ນຜູ້ສົ່ງອອກແບຣິ່ງ, ອາດຈະບໍ່ສາມາດເຫັນຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຮົາກາຍເປັນວິສາຫະກິດທີ່ມີອາຍຸໜຶ່ງສະຕະວັດ. ແຕ່ທຸກສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເຮັດຢ່າງຖືກຕ້ອງໃນມື້ນີ້ - ການຮັກສາຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ການຢືນຢັນຄຸນນະພາບ, ການໃຫ້ບໍລິການທີ່ດີ, ຄວາມພະຍາຍາມ, ແລະ ການປະຕິບັດຄຳໝັ້ນສັນຍາ - ກຳລັງເຮັດໃຫ້ມື້ນັ້ນມາຮອດໄວກວ່າປົກກະຕິ.
ຄຳສັນຍາອັນໜຶ່ງສຳລັບຮ້ອຍປີ, ເລີ່ມຕົ້ນມື້ນີ້.